要删除您的数据,我们必须关闭您的 eBay 帐户,到时您将无法再在网站上出售物品或访问“我的 eBay”。您还将失去信用评价以及您的购买和销售记录。
如需提交请求,请选择下面的按钮。(如果您需要获得帮助以删除已过世 eBay 会员的数据,请联系我们。)
删除我的数据如果您的帐户有以下任意一项,我们将拒绝您的请求:
- 未结清余款
- 处理中的交易(例如,处理中的出价、处理中的付款、处理中的退货、付款纠纷、等待汇入您的银行账户的发放款项或处理中的状态)
- 在售物品刊登或活跃的订用
您需要解决这些问题,然后才能重新提交请求。
提示
如果您的帐户存在任何活跃的限制,或者您的帐户目前未达到最低卖家表现标准,则您需要联系我们以删除您的数据。
请求删除数据后会怎样?
收到您的请求后,我们会在 24 小时内向您的注册电子邮件地址和 eBay 消息发送状态更新信息。一般情况下,我们收到请求后,需要 14 天时间删除数据,但如果您在过去 30 天内有任何交易、付款、索赔或纠纷,则可能需要最多 60 天。
在此之后,您的数据将被删除,并且您的帐户将被永久关闭。删除数据也将导致与该帐户相关联且使用同一身份进行的所有 eBay 业务均关闭,例如 eBay 合作伙伴网络 (EPN)。
请注意,您的数据被删除后,任何未完成的服务请求也将关闭。
如果您在等待期间改变主意,可以联系我们以请求撤销删除请求并恢复帐户,但前提是您的帐户在您提出删除请求时的信誉良好(未受到限制、未被暂时冻结)。
哪些数据会被删除?
我们接受您删除数据的请求后,将会依照法定义务删除所有个人数据。
我们将采用经批准的方式删除个人数据,例如直接删除、匿名化、假名化和聚合处理。您需要从您在登录 eBay 帐户时使用过的所有浏览器中清除缓存、Cookie 和历史记录,并从移动设备中删除 eBay App。
删除数据并关闭帐户后,我们会向您的注册电子邮件地址发送一封通知邮件。如果您要再次使用 eBay,则需要创建新帐户 - 在新窗口或标签页中打开 。
哪些数据会保留?
删除数据后,我们会保留您的请求和我们回应的记录。我们还会依照法定要求或许可保留部分个人数据,其目的是:
- 遵守 eBay 的财务和依法保留义务
- 发现并解决与安全性或功能性相关的问题,包括防范欺诈或非法活动
- 行使言论自由和信息自由的权利
- 行使法律索赔权或进行辩护
- 依照您的请求提供商品或服务,或执行 eBay 与其用户之间订立的合同
- 结清拖欠您或 eBay 的任何余款
- 向您提供税务相关信息
- 在存在公共卫生问题时通知您
我们将仅针对这些目的使用我们保留的个人数据,并且一旦我们不再需要这些数据,便会将其删除。请注意,删除数据后,如果我们需要结清任何余款或向您提供税务信息,我们可能会与您联系。