需要就您的购买交易与卖家联系吗？如果您尚未提出请求，请阅读我们的文章：
您可以从已购物品 - 在新窗口或标签页中打开 管理您的任何处理中的请求和个案。
检查您的处理中的请求
您提出请求后，卖家应在 3 个工作日内回应您。您可以随时检查该请求，以查看卖家的回应并了解您接下来需要执行的操作。
检查我的请求状态 - 在新窗口或标签页中打开如果您提出请求的时间不满 3 个工作日，请给卖家更多的时间进行回应。大多数卖家在了解问题后都愿意提供帮助。
获得 eBay 的帮助
如果卖家未回应，在提出请求超过 3 个工作日后，您可以要求 eBay 介入。
卖家回应后，如果您对卖家的解决方案不满意（例如，卖家接受了您的退货请求，但未提供退货运送标签），您可以要求 eBay 介入。
不要拖太久才要求 eBay 介入协助。如果一直没有关于退货请求的活动，我们将自动关闭请求。
要求我们介入后，我们将审查所有详情并在 48 小时内回应您和卖家。进一步了解要求 eBay 介入协助
获得退款
如果您收到退款，款项将通过原支付方式退回。退款通常会在 3-5 个工作日内到账。
提示
如果卖家承诺退款但未发放退款，您可以要求 eBay 介入协助。
关闭请求
如果您的物品已送达，或者您不再想退回此物品，可以关闭此请求。卖家便知道问题已解决。
关闭请求或个案后，您将无法重新提出请求或个案。