为了确保所有 eBay 用户都能获得良好的体验，应提供物品刊登中详细说明且由买家选择的运送服务。
政策有何规定？
卖家必须在物品刊登中所述的处理时间内使用买家在结账时选择的运送服务运送物品。他们必须：
- 在提供运送服务前，查看运送成本和运送速度
- 明确指定物品的运送时间
- 在物品刊登中指定的处理时间内运送物品
- 只包括实际产生的运费，与正在运送物品的运送与处理相关的费用
- 支付给运送服务的实际费用
- 处理费，包括包装材料和保险费
- 送达确认或额外服务的实际成本，如邮寄证明、认证邮件、收货证明、送达确认号、挂号邮件、受限送达、退货收据、签名确认、特殊处理或类似服务
- 遵守所有类别的运费上限
- 上传准确的追踪详情。上传的追踪号码必须与物品刊登中提供的运送地点相符
- 寄出物品后，标示为“已寄出”
卖家不得：
- 使用比买家所选服务更慢的运送服务
- 在提供包邮时收取任何额外的处理费和包装费
- 在收到发起发款的通知后延迟运送
其他信息
要获得自动 5 星卖家服务评分，卖家必须提供当天或 1 个工作日内处理的包邮服务（以下类别中没有特定处理时间要求的物品刊登除外）：
- 分类广告
- 房地产广告
- 汽车类别
- 专项服务
请注意，如果买家举报未收到物品，则总订单成本（物品、运费和税费总计）不低于 750 美元的交易需要签名确认，以确保收到保护。了解更多有关签名确认的要求。
在 eBay 上的活动必须遵守本政策、eBay 会员合约和所有适用的法律，并尊重第三方的权利。如果未能遵守，eBay 可能会采取适用法律和 eBay 会员合约的行动，甚至可能会被法律要求采取行动。此类行动可能包括（仅作为示例）：移除刊登或其他内容、发出警告、限制活动或冻结帐户。
eBay 为什么要制定此政策？
此政策有助于满足买家的期望、保障卖家表现、降低不良交易率并提高买家满意度。