业务政策的重要性在于,告知买家如何付款,物品运送需要多长时间,您提供哪些寄送服务(包括运费和包装费),以及您是否接受退货。
您不必每次刊登都设置这些方面的偏好设置,而是可以创建模板来简化这个过程。创建模板后,您就可以在创建新的物品刊登时应用这些模板,甚至可以用它们来更新多个现有的物品刊登。
提示
为获得出色的业务政策体验,请务必选择加入卖家专区
- 在新窗口或标签页中打开
。
如果您的业务政策偏好设置因出售的物品而异,可以创建一系列不同的模板。这样一来,您就可以灵活地根据刊登的物品来应用不同的付款详情、运费详情或退货详情。若要开始使用业务政策,您需要选择加入 - 在新窗口或标签页中打开 。
创建业务政策
您可以从“我的 eBay”的“帐户”部分的业务政策 - 在新窗口或标签页中打开 管理区中创建和管理政策。
您也可以按照以下步骤创建自己的政策模板:
- 从“创建政策”下拉菜单中,选择一种政策类型。
- 为政策指定一个描述性的名称并添加简要说明。
- 添加政策详情并选择保存。
更新业务政策
您可以根据自己的需要来编辑、复制、重新分配或删除您的政策。如果您更新政策,则使用该政策的所有物品刊登将自动更新为修改后的内容。
请记住,修改物品刊登存在一定的限制,因此可能无法将所有物品刊登使用的政策更新为新政策。这种情况下,只有可以更新为新信息的物品刊登会更改,而无法编辑的物品刊登则保持不变。
如果您要删除当前正被任何在售或预定刊登所使用的政策,则需要首先向这些物品刊登重新分配新政策。
名为“…副本”的政策
当您更改运送、付款或退货政策时,我们会更新该政策所关联的所有适用物品,以使用新的条款。
任何不适用更新政策条款或限制修改的物品将不再采用此更新政策,而采用名为“…副本”的自动生成的政策。“…副本”政策是进行更新之前的政策副本,因此您和买家之间无需针对物品进行合同修改。
提示
请为您的政策指定描述性的名称,例如“运送政策 - 全球”,以便于查找。
eBay App 中的业务政策
在刊登物品时,业务政策用户现在可以在 eBay App 中查看和选择现有政策。
要在 App 中访问物品刊登的业务政策,请执行以下操作:
- 点击 App 首页底部的 Selling。
- 点击 List an Item。
- 在“Listing Summary”页面上:
- 点击“Delivery”旁边的笔符号,以查看您现有的运送政策
- 点击“Preferences”旁边的笔符号,以查看您现有的付款或退货政策
- 如果要更改此物品刊登的所选政策,点击您需要的政策,然后点击 Done。
选择屏幕中最多显示每种政策类型的 26 个最常用的政策。您可以使用搜索栏查找所需的政策。如果您希望使用的政策不存在,您可以使用桌面浏览器将其添加到物品刊登中。
提示
业务政策仅适用于 6.2 版本之后的 App,因此如果您使用的是较早版本的 App,请转到 Android Play Store 或 iOS App Store 更新至最新版本。
尽管选择加入业务政策在全球通用,但每个交易平台都要求设置自己的业务政策。例如,cqheayo.com 站点上的业务政策用户只能使用在 cqheayo.com 上创建的政策。如果该卖家希望在 ebay.de 或 ebay.ca 上刊登物品,则必须在该特定网站上创建政策才能使用,以便这些政策反映该交易平台的区域运送选项。