发送账单给买家在许多情况下有用:
- 买家在您这里购买多件物品,而您希望将它们合并为一次购买
- 您需要更改某些交易详情,例如运费或支付方式(但只能在买家提出此请求的情况下进行更改)
- 买家没有为他们在拍卖中中标的物品付款,因此您要向他们发送提醒
如果距离物品刊登结束已超过 30 天,则无法发送账单。
如何发送或修改账单?
您可以从“我的 eBay”或卖家专区发送或修改账单。
- 在“卖家专区”中,选择
订单
- 在新窗口或标签页中打开
。
- 选择尚未付款。
- 在“操作”中,选择发送账单。
- 进行任何必要的更改(更改运费、支付方式等)。
- 选择发送账单。
如何为买家合并付款
如果买家在您这里购买了多件物品,您可以将这些物品合并到一张账单中。这样可以节省您的时间,并且您可以为买家提供运费折扣。
要提供合并付款,您必须在帐户上启用该功能。
如何启用合并付款?
- 前往管理运送设置。
- 选择合并付款旁边的编辑。
- 选中允许买家为所购全部物品合并付款旁边的方框。
- 选择保存。
如何向买家发送合并付款的账单?
- 找到您要合并付款的物品:
- 选择要包含在账单中的其中一件物品旁边的发送账单。
- 在下一页上,系统会显示该买家购买的所有物品。取消选中您不想加入到账单中的所有物品。
- 添加运费。
- 输入发送给买家的消息(可选)并选择您接受的支付方式。
- 要预览账单,请选择发送前预览账单。
- 要发送账单,请选择发送账单。
如何将物品添加到现有账单中?
- 找到订单:
- 您合并到一张账单中的物品将分组到买家的用户名下。从用户名对面的“更多操作”中,选择发送账单。(如果您没有看到“发送账单”选项,则表示此账单无法再添加物品,您需要发送单独的账单。)
- 在下一页上,您可以找到买家已购买的所有可以添加到账单中的物品。取消选中您不想包含在账单中的物品。
- 根据需要添加运费。
- 输入发送给买家的消息(可选)并选择您接受的支付方式。
- 要预览账单,请选择发送前预览账单。要发送账单,请选择发送账单。
提示
如果您没有看到物品的“发送账单”选项,可能是因为物品刊登结束已超过 30 天。