您是否希望解决买家提出的问题?请阅读我们的文章:解决买家问题
为了提高成交几率,您通常希望尽可能多的潜在买家看到您的物品刊登。但是,我们理解您可能不想将物品出售给特定类型的买家,或者您不想往某些地区或国家发货。
您还可以选择:
- 不予运送地点,买家将无法使用您不想发货的收货地址结账
- 设置买家资格,基于特定条件阻止买家出价或购买您的物品。
- 允许买家豁免,适用于因您设置的资格要求而被列入屏蔽名单的个别买家
您还可以选择阻止个别买家购买您的物品。
不予运送地点
如果您不希望将物品发往特定地点,您可以阻止收货地址位于这些地点的买家。
您可以为国内地区和国际国家/地区设置排除列表。您还可以决定是创建一个默认排除列表并将其应用于所有在售物品刊登,还是为单个物品刊登设置排除列表。
不予运送地点 - 在新窗口或标签页中打开设置并应用不予运送范围后,买家将无法使用您不予运送的地址完成结账。但是,除非您还设置了买家资格,否则这些地区的买家仍然可以对您的物品出价或购买您的物品。
如果您通过 eBay 跨国运送方案将物品运送至全球,则符合条件的物品可通过此方案运送到您目前排除的地点。请参阅 eBay 跨国运送页面,了解更多信息。
更新买家资格
如果买家存在以下情况,您可以设置买家资格来阻止买家对您的物品出价或购买您的物品:
- 送达地址位于您不予运送的地点之一
- 具有未付款取消订单的历史记录
- 目前出价领先或在过去 10 天内购买了您指定数量的物品
设置买家资格的具体步骤如下:
- 转到买家管理 - 在新窗口或标签页中打开 。
- 确定您要对物品刊登应用哪些要求,并输入所需的任何详情。
- 要将设置应用于所有在售和以后的物品刊登,请选择将以上设置应用于在售和以后的物品刊登。否则,您的设置将仅应用于以后的物品刊登。
- 默认情况下,被列入屏蔽名单的买家仍然可以就您的物品刊登与您联系。如果您不希望被列入资格屏蔽名单的买家与您联系,请选择网站偏好设置中的不允许被列入屏蔽名单的买家联系您(如果买家与您有正在进行中的交易,他们可能仍然可以通过“未收到物品”个案或“退货”与您联系)。然后选择提交。
如何查看买家资格活动记录
买家资格活动记录包括有哪些买家被您列入屏蔽名单、买家被列入屏蔽名单的日期以及原因。
查看您的买家资格活动记录 - 在新窗口或标签页中打开 。
提示
如果您看到“买家资格活动记录”中的用户名被星号代替,这是因为我们的用户隐私权通知和会员合约不允许我们共享此信息。
允许买家豁免
要从您的资格要求中排除特定买家,您可以将买家的用户名添加到买家资格豁免名单中。