关闭帐户前，最好先联系我们。我们不想看到您离开，我们会竭尽所能解决您的问题。
如果您仍想关闭帐户，请确保满足以下条件：
- 所有费用和其他销售成本均已结清，并且您的可用资金为零
- 您的物品没有处理中的出价
- 您没有任何处理中的交易（例如，处理中的出价、处理中的付款、处理中的退货、付款纠纷、等待汇入您的银行账户的发放款项或处理中的状态）
- 您已取消所有订用
提示
如果您的帐户存在任何活跃的限制，或者您的帐户目前未达到最低卖家表现标准，则您需要联系我们以关闭您的帐户。
在请求关闭帐户后会怎样？
收到您的请求后，我们会在 24 小时内向您注册的电子邮件地址和 eBay 消息发送状态更新信息。一般情况下，我们收到请求后，需要 14 天时间关闭帐户，但如果您在过去 30 天内有任何交易、付款、索赔或纠纷，则可能需要最多 60 天。
在此之后，您的帐户将被永久关闭，并且您的数据将被删除。如果您在等待关闭帐户期间改变主意，并且您的帐户状态良好（未受到限制、未被暂时冻结），您可以联系我们，要求我们重新开启帐户。
- 关闭您的帐户也将导致与该帐户相关联且使用同一身份进行的所有 eBay 业务均关闭，例如 eBay 合作伙伴网络 (EPN)
- 如果您要再次使用 eBay，则需要创建新帐户 - 在新窗口或标签页中打开 。
数据删除
我们接受您删除数据的请求后，将会依照法定义务删除所有个人数据。
我们将采用经批准的方式删除个人数据，例如直接删除、匿名化、假名化和聚合处理。您需要从您在登录 eBay 帐户时使用过的所有浏览器中清除缓存、Cookie 和历史记录，并从移动设备中删除 eBay App。
删除数据并关闭帐户后，我们会向您的注册电子邮件地址发送一封通知邮件。
哪些数据会保留？
删除数据后，我们会保留您的请求和我们回应的记录。我们还会依照法定要求或许可保留部分个人数据，其目的是：
- 遵守 eBay 的财务和依法保留义务
- 发现并解决与安全性或功能性相关的问题，包括防范欺诈或非法活动
- 行使言论自由和信息自由的权利
- 行使法律索赔权或进行辩护
- 依照您的请求提供商品或服务，或执行 eBay 与其用户之间订立的合同
- 结清拖欠您或 eBay 的任何余款
- 向您提供税务相关信息
- 在存在公共卫生问题时通知您
我们将仅针对这些目的使用我们保留的个人数据，并且一旦我们不再需要这些数据，我们会将其删除。请注意，删除数据后，如果我们需要结清任何余款或向您提供税务信息，我们可能会与您联系。
关闭帐户如果您需要获得帮助以关闭已故家庭成员、朋友或同伴的帐户，请浏览我们的帮助页面报告 eBay 会员身故。