费用退还

如果买家收到退款，您也将有资格获得费用退还。对于符合条件的部分退款，费用退还金额会与买家收到的退款金额成正比（请参阅下方示例）。

还有一些买家已收到退款，但您不符合费用退还资格的情况。有关更多信息，请参阅以下章节。

买家退款和已取消订单情况下的费用退还

* 在这种情况下，卖家不需要退还买家的原运费。

** 每笔订单固定金额的退款可能需要 10 天后才会反映在您的交易记录中。

注：对于由 eBay 进行货币兑换并在原始交易后 120 天内发放退款的交易，将适用原交易时使用的汇率。

部分退款情况下的费用退还

如果向买家发放的是部分退款，符合条件的费用退还金额将与买家收到的退款金额成比例。例如，如果买家收到的退款金额为销售总额的 20%，则您收到的退款金额将是已支付的可退还费用的 20%。请参阅下面的详细示例。

不符合出售费用退还资格的退款

在以下任何情况下，我们不会退还费用：

• 您在 eBay 平台外退款给买家（例如，使用 PayPal 汇款）
• eBay 介入帮助处理退货或“未收到物品”请求，并且个案已关闭并向买家发放了全部或部分退款。
• 由于买家退回的物品已使用或已损坏，您从买家的退款中扣除了一部分金额（仅适用于符合条件的卖家）

如何获得您的费用退还

如果您有资格获得费用退还，则退还费用通常会转入您的可用资金，可用于支付通常会从您的待发放款项中扣除的任意销售成本。如果费用最初是从信用卡或储蓄卡全额支付，那么费用退还将以支付时使用的方式原路返还。

您可以在财务报表中查看费用退还详情。

刊登费退还

在某些情况下，您可以获得售出的重新刊登物品以及拍卖式物品的刊登费退还。

重新刊登物品的刊登费退还

如果您因为某物品第一次没有售出或交易失败而将其重新刊登，您有资格获得刊登费退还。如果您的物品刊登满足以下所有条件，我们会自动为您的帐户退还与重新刊登相关的刊登费：

• 您的物品在重新刊登后售出
• 原物品刊登和重新刊登的形式相同（均为拍卖式或定价）。使用分类广告形式的物品刊登不符合刊登费退还资格
• 您使用我们的工具重新刊登物品，而不是将原物品刊登复制粘贴到新的物品刊登中
• 在原物品刊登结束的 90 天内重新刊登
• 这是您的第一次手动重新刊登物品
• 您的起标价不高于原物品刊登的价格
• 您尚未为重新刊登物品添加底价

售出的拍卖式物品的刊登费退还

如果您订用了普通店铺、精品店铺、超级店铺或企业 eBay 店铺，则您会在售出拍卖式刊登时收到刊登费退还。请务必记住以下几个注意事项：

• 刊登的物品必须以拍卖形式刊登。定价物品刊登、分类广告、机动车、房地产和部分商业和工业类别不符合刊登费退还的资格
• 只退还刊登费。不退还刊登升级费
• 如果您的物品售出，您需要支付成交费
• 在创建物品刊登时，您的普通店铺、精品店铺、超级店铺或企业 eBay 店铺订用必须处于有效状态，以便在物品售出时收到刊登费退还
• 如果您重新刊登了物品并且该物品已售出，则 eBay 将向您退还您为重新刊登物品支付的刊登费
• 如果您最初刊登的是零刊登费拍卖式刊登，则 eBay 不会向您退还刊登费

如果您的重复拍卖式刊登未显示在 eBay 上，您可能有资格获得刊登费退还。

已移除物品刊登的费用退还

如果 eBay 必须移除您的某个物品刊登，则您可能会收到费用退还，具体取决于物品刊登移除的原因。

如果物品刊登因为您的帐户遭到未经授权的人冒用而被移除，eBay 将自动退还您支付的所有物品刊登费和成交费。

如果 eBay 因为您的物品刊登违反了政策而将其移除，则将根据具体情况决定是否退还费用。我们会将您之前的任何政策违规纳入考量。