您是买家，希望了解有关信用评价纠纷的信息？请阅读我们有关处理与卖家之间的信用评价纠纷的文章
为了尽量解决此问题，我们建议您直接回复买家的信用评价，或要求买家修改他们最初留下的评分和评论。
回复买家
您可从“信用评价档案”中直接回复您的买家。回复后，您的评论会直接出现在买家的信用评价评论下方。
回复买家的信用评价 - 在新窗口或标签页中打开向买家发送信用评价修改请求
您只能请求修改过去 30 天以内留下的信用评价。每个日历年可提出 5 次信用评价修改请求。
请求修改信用评价 - 在新窗口或标签页中打开
提示
您在一年中每得到 1,000 个信用评分，就可以额外提出 5 次信用评价修改请求。但是，这些额外的信用评价修改请求次数不会结转到下一年。
如果您请求修改信用评价，会发生什么情况？
您向买家发送信用评价修改请求后，我们将向买家发送一封电子邮件说明所有详情。
买家需在 10 天内进行以下任一操作：
- 修改信用评价：如果买家接受请求，我们将指导他们按流程修改评分和评论。买家修改信用评价后，eBay 上将不再显示原始评论
- 拒绝请求：如果买家拒绝请求，他们可以选择是否向您陈述他们的理由
如果买家未在 10 天内回应，修改请求将过期。请记住，即使是负面的信用评价也只是个人观点，不会影响您的卖家表现。
在某些情况下，我们可能会移除或调整信用评价。您可以在我们的信用评价政策中了解详情。
提示
请访问卖家帮助
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，对任何买家信用评价提出异议。请注意，卖家帮助将有所变更。我们推出的这些变更将为您简化请求移除信用评价的流程，为您带来不同的体验。请注意，在新的体验中，您可能会发现有些内容的位置发生了变化，或出现了一些新增的功能。