您是希望联系卖家的买家吗?请阅读关于联系卖家的文章。
如何联系购买了您物品的人?
如果有人购买了您的物品,您可以直接联系他们。请选择下面的按钮查看详细步骤。
您也可以使用“View order details”页面中买家的 Buyer Alias Email Address 联系他们。
如何在拍卖过程中联系尚未中标的出价者
如果您需要在拍卖过程中联系某位出价者,虽然我们不会为您提供他们的联系详情,但是您可以给他们发送消息。
如何与买家共享您的电话号码
在买家购买您的物品之前和/或之后,您还可以为他们提供您的电话号码,以便他们可以通过电话与您联系。不过在分享电话号码之前,您需要选择加入。具体操作如下:
- 转到 Account 并选择 Manage communications with buyers - 在新窗口或标签中打开 。
- 找到“提供你的电话号码”。如果显示是,则表示您已选择共享自己的电话号码,买家可以看到您的电话号码。转到步骤 3,选择您是否希望在买家购买您的物品之前和/或之后显示您的电话号码。如果显示 No 而您希望选择加入,请选择 Edit。
- 在“Manage your Q & A for buyers”页面中选择 Share your phone number。根据需要选择 Only show this info after a purchase 或 Show this info both before and after a purchase。
- 选择提交。现在,您已选择共享自己的电话号码,买家可以访问您的电话号码。
在您选择共享自己的电话号码后,买家可在 eBay 上的 3 个位置找到您的电话号码。
- 当买家选择 Contact seller 时,如果他们在“Find answers”页面中选择 Other,他们会看到一个用于查看您电话号码的选项。
- 如果买家继续从“Find answers”页面访问联系表单,则会在页面底部看到一个用于查看您电话号码的选项。
- 如果买家回复了您发送的电子邮件,则会在页面底部看到一个用于查看您电话号码的选项。
保护会员是我们的首要任务之一,因此我们不允许使用联系信息在站外完成交易。站外交易存在欺诈风险,一旦发生问题,买家和卖家将无法享有我们的保障方案提供的保护。如果买家要求在 eBay 站外完成交易,请联系我们告知此事。
阅读我们的虚假或缺少联系信息及提议在 eBay 站外购买和出售物品政策,以了解更多信息。
如何通过电子邮件联系买家
出于保护隐私方面的原因,eBay 不再显示个人电子邮件地址。不过您仍然可以通过“View order details”页面中买家的“Buyer Alias Email Address”联系他们。
此电子邮件别名的后半部分为 @members.cqheayo.com,是专门为这位买家分配的,用于您与其进行沟通。您也可以向物流公司提供该电子邮件别名,让他们可以安全地与这位买家共享运送更新信息。
使用 eBay 电子邮件地址别名发送的消息通过我们的安全服务器转发到会员注册的电子邮件地址及其 eBay Messages。eBay 电子邮件地址别名支持 PDF、DOC、TXT、JPG、GIF、JPEG、PNG、BMP 和 TIFF 附件,最大可添加 10 MB 的文件。
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