您是买家，希望了解更多信息？请参阅我们的购买正品保证物品文章
哪些物品符合 eBay 正品保证资格？
正品保证目前适用于手表 - 在新窗口或标签页中打开 、运动鞋 - 在新窗口或标签页中打开 、街头服饰 - 在新窗口或标签页中打开 、手提包和其他奢侈品配饰 - 在新窗口或标签页中打开 、集换卡 - 在新窗口或标签页中打开 和珠宝首饰 - 在新窗口或标签页中打开 。请查看每个类别，详细了解各自的资格条件、可用收货地点、常见问题解答以及条款与条件。
提示
请务必选择与您的物品状况最相符的物品状况。如果鉴定机构确定物品的状况与您在物品刊登中描述的物品状况不符，我们将向买家退款并将物品退回给您。
正品保证的操作流程
如果您的物品符合正品保证资格，则它将免费自动添加到该计划中。没有选择加入或选择退出的选项。
正品保证计划中包含的物品会显示蓝色正品保证勾选标志。买家将在搜索结果页面、查看物品页面、结账页面及其购买记录页面中看到勾选标志。
当您进行销售时，您必须将物品发送至 eBay 提供的鉴定机构的地址。鉴定机构收到物品后，通常将在 2 个工作日内进行检查。
鉴定机构确认物品与物品刊登标题、描述和图片一致后，会执行一次现场鉴定检查。如果检查人员无法确定产品是否为正品，或者产品描述与物品刊登不符，则该物品将不会寄往买家，并将相应款项将退回给买家。如果物品无法通过鉴定，您将配合我们从交易平台流通中将其移除。如果物品通过检查，将通过 2 天确保送达服务运送给买家。如果物品通过检查并且是集换卡，将通过 4 天确保送达服务运送给买家。所有售价为 750 美元或以上的物品都需要签名确认。
数字护照
刊登某些奢侈品时，您可以选择添加物品的数字护照。数字护照是物品的制造商所签发的电子记录。在买家购买物品后，数字护照将转移给买家。
刊登符合条件的物品后，我们将向您发送一封电子邮件，告知您如何在物品刊登中添加该物品的数字护照。目前，您只能为 2020 年之后生产的百年灵手表的物品刊登添加数字护照，更早年生产的手表不符合资格条件。
在需要转移您的数字护照时，我们会在完成交易后直接与买家合作完成，您无需自行转移。您只需按照我们针对符合条件的物品发送给您的说明将其添加到您的物品刊登中，在买家购买物品后，数字护照就会发送给买家。
正品保证方案退货
如果买家想要退回已通过鉴定的物品，将按照物品刊登中规定的退货政策进行处理。在满足其他所有必备条件的情况下，已通过鉴定的物品享受 eBay 退款保障。有关完整详情，请参阅 eBay 退款保障政策。
退货时，买家应将物品退回到鉴定机构，由鉴定机构检查物品是否与原物品状况相同并包含所有相关附件。物品经过重新鉴定后将退回给您，然后 eBay 将处理买家退款。
eBay 有时在确认退货即将送达后会向买家发放退款。在这种情况下，我们会等物品退回到您手中时，再从您的账户中扣除该金额。有关更多信息，请参阅我们关于退款给买家的文章。
要了解有关在正品保证方案中退货的更多信息，请参阅我们为卖家提供的正品保证 - 在新窗口或标签页中打开 详情页面：