您是买家,希望了解物品将何时送达?请阅读我们关于所购物品的预计送达日期的文章
物品刊登中显示的预计送达日期取决于您打包和发货所需的时间(即处理时间)以及您提供的运送或快递服务。
处理和发货时间
处理时间是指买家付款后,您将物品交给物流服务提供商所需要的时间。
买家希望能尽快收到所购买的物品,因此我们建议您设置的发货时间不要超过 2 天。在力所能及的前提下,发货时间越短越好。
如果您指定的处理时间是 1 天,请注意,该时限不是指 24 小时,而是指在下一个工作日结束之前。例如,如果买家在星期一付款购买了您的物品,那么您需要在星期二晚上 11:59 之前扫描物品。
如果买家在星期五、星期六或星期日购买了物品,那么您需要在星期一晚上 11:59 之前提供追踪号码
提示
请务必按时发货,否则您的延迟送达率可能会受到影响。详细了解关注和改进卖家表现。
周末和节假日送达
预计送达日期不包括周末和节假日,但有些物流公司在周末也会递送物品。
如果买家专门指定周末送达,或者他们希望加快送达,可能会与您联系。如果他们愿意支付成本差额,您可以自行决定是否接受他们的请求。
eBay 快速送达选项
为吸引需要尽快收到物品的买家,您可以考虑在物品刊登中添加快速送达服务,例如隔夜送达、隔日送达或当日送达。
要提供快速送达服务,请按照以下步骤操作:
- 创建物品刊登时,转到运送详情部分。
- 从服务下拉菜单中选择您的首选物流公司。
包邮消息
包邮消息可以让买家知道收到物品的大致时间点,并且无需支付运费。只要您满足以下要求,您的物品刊登中会自动添加包邮消息:
- 您和买家都位于美国本土 48 个州
- 根据您的处理时间、您提供的运送服务、您的所在地以及买家的收货地址,我们估计物品可以在 4 个工作日以内送达
- 您的第一个(默认)运送选项是包邮
- 您的第一个(默认)运送选项不是本地领取和货运
- 物品刊登未采用分类广告形式
要获得显示包邮消息的资格,需满足以下条件:
- 提供的包邮服务使用 4 天内送达运送服务
- 提供的处理时间为当天或 1 天
- 使用追踪运送方式时上传物品的追踪详情
如果 eBay 判定您的物品刊登符合条件且您在处理时间内完成处理,我们将移除买家针对延迟送达给出的任何差评或中评
如果您未达到表现标准,那么延迟送达保障不会为您的延迟运送不良交易记录提供保障,并且我们会将您的物品刊登从方案中移除。
提示
在 eBay 汽车上,只有零配件类别的物品刊登才会显示包邮信息。
指定“最迟”送达日期
如果您对端到端送达时间有信心,并且希望更好地控制物品刊登上显示的预计送达日期,可以设置运费费率表 - 在新窗口或标签页中打开 ,以显示您的物品最快可以何时递送到家。
在费率表中,您可以根据处理时间和物流公司的送达时间,按地区指定运费和送达速度。您可以选择输入全国范围内的送达时限,或者只输入某些地区的送达时限。
然后,您可以通过将邮费费率表应用于物品刊登的方式,选择哪些物品刊登应显示“最迟”送达日期。您可以通过以下两种方式对单独的物品刊登应用费率表:使用卖家专区物品刊登选项卡 - 在新窗口或标签页中打开 中的批量编辑工具,或使用业务政策。
提示
如果您提供当天处理,您还可以设置最迟处理时间
- 在新窗口或标签页中打开
,以获得更准确的送达时限。