在将物品退回给卖家之前，您需要发起退货
当卖家接受您的退货请求后，您会收到 eBay 或卖家发送的退货运送标签，或者卖家会要求您直接从物流公司购买。
我们将发送电子邮件至您的消息 - 在新窗口或标签页中打开 ，主题行为“退回物品”，其中将提供有关您的退货请求的所有详情。您需要在电子邮件中指定的日期之前退回物品。如果您在该日期仍未退回物品，我们可能会关闭您的请求，并且您不会收到退款。
由谁来支付退货运费？
如果卖家提供免费退货政策或物品损坏、错误或与物品刊登描述不符，则由卖家承担退货运费。
如果您因为改变主意而退货，并且卖家的退货政策指出买家应承担退货运费，则退货运费将由您支付。
进一步了解在以下情况下应如何操作：
如何打印 eBay 退货运送标签
打印 eBay 退货运送标签的具体操作如下：
- 转到购买记录 - 在新窗口或标签页中打开 。
- 在退货和取消订单下查找物品。
- 选择查看退货详情。
- 选择打印标签。
如果由您承担退货运费，则您会看到退货运费的价格，并且可以购买标签。
打印 eBay 退货标签
提示
在打印退货运送标签时，不需要使用特殊的打印机或不干胶标签。只需使用普通纸张打印标签并将它粘在包裹上即可。确保条码清晰可读，方便物流公司扫描。
为您的退货添加追踪详情
为您的退货添加追踪详情有助于防止退款流程中出现延迟或问题。如果您使用 eBay 退货标签，系统会自动上传追踪详情。
如果您使用的是自己的退货运送标签，则向您的退货请求添加追踪信息的具体操作如下：
- 转到购买记录 - 在新窗口或标签页中打开 中的退货请求。
- 从下拉列表中选择物流公司。如果选择其他，请输入物流公司名称。
- 输入追踪号码。
- 选择标记为已寄出。
如果您退回的物品的总价值不低于 750 美元，则需要使用提供追踪信息的服务并提供签名确认。了解有关我们的签名确认要求的详情。
如果卖家承担退货运费
您可以通过多种方式将物品退回给卖家。如果卖家承担退货运费，他们将告知您如何退回物品。通常，他们会要求您通过以下方式之一退回物品：
- eBay 退货运送标签：了解如何打印 eBay 退货运送标签
- 由他们首选的物流公司提供的标签：如果卖家提供运送标签，他们会将运送标签直接发给您，您可以从“请查收您的退货运送标签”电子邮件或您在消息 - 在新窗口或标签页中打开 中接收的消息内进行打印
卖家可能会联系您商讨其它事宜，例如将物品退回至他们的店铺或向您偿付退货运费。
提示
如果卖家承担退货运费，则他们必须支付相应的费用。如果卖家拒不支付这笔费用，请通过要求 eBay 介入告知我们。
如果由您承担退货运费
如果由您承担退货运费，您可以选择如何退货给卖家。
- 您可以使用 eBay 标签运送，在这种情况下，我们将从您的退款中扣除标签费用
- 您可以直接从您选择的物流公司购买标签并将其上传至退货请求
如果选择使用您首选的物流公司，建议您使用可追踪的服务。追踪服务可让卖家知道物品正在运送途中，并且 eBay 可以在请求 eBay 介入协助的个案中查看退货进度。
其他退货方式
有时，在退回物品时可能需要额外的运送服务，比如为包裹上保险。请从下面选择有关安排替代运送方案的示例，以了解更多信息。