您是卖家,想取消订单?请阅读我们关于卖家如何取消订单的文章。
如果您要取消订单,需尽快提交取消请求。如果卖家已发货,则无法取消您的订单。
提示
请注意,如果您的购买交易包含多件物品,则需要取消整个订单,而不能取消单件物品。
如果卖家尚未发货,您可以发起取消订单的请求,要求卖家取消您的订单。具体操作如下:
- 转到购买记录 - 在新窗口或标签中打开 并找到您要取消的订单。
- 选择更多操作下拉菜单,然后选择取消此订单。
- 选择提交。
我们会将您的请求发送给卖家,并要求他们在 3 个日历日内接受或拒绝该取消请求。如果卖家接受该请求,我们将向您注册的电子邮件地址和您的 eBay 消息 - 在新窗口或标签页中打开 发送确认取消订单的消息。
提示
如果您已举报物品未送达或已请求退货,您将无法取消订单。
如果卖家拒绝您的取消请求,或者已经发货,则您需要等到收货后才能请求退货。如果您的订单未取消,并且您未收到物品,您可以在超过预计送达日期时报告该物品未送达。
您可以在我们的订单取消政策中了解更多信息。