消息

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您随时可以通过登录“我的 eBay”并选择消息 - 在新窗口或标签页中打开 来查看您的消息。

如何在 eBay 上发送消息

如何向其他 eBay 会员发送消息，这取决于您是否与其进行过交易：

• 如果您要联系的用户之前没有与您进行过交易，您可以选择该用户的用户名以进入其个人档案页面，然后选择联系
• 如果您已经与用户有过出价、购买或出售物品的交易，您可以通过“我的 eBay”联系他们：
  1. 在购买记录中找到该物品。
  2. 选择更多操作下拉菜单，然后选择联系卖家或联系买家。
  3. 键入消息，然后选择发送。

我们会将您的消息发送到会员的消息收件箱及其个人电子邮件地址。您还可以选择抄送到您注册的电子邮件地址。

提示
卖家有时会提供常见问题的解答。在这种情况下，我们会在您联系卖家前向您显示此信息。目前此功能仅适用于桌面版。

新版 eBay 消息沟通体验

我们已在主网站以及面向 Android 和 iOS 用户的 eBay 移动应用程序中推出了新版消息沟通体验。在新体验中，同一买家或卖家的所有消息都将合并到一个线程对话中。您不会丢失任何消息，原来的消息仍可通过新版体验查看。

在 App 上使用新版消息沟通体验的具体方式如下：

• 添加图片 - 选择桌面上的图片图标或 App 上的相机图标以选择图片，一次可选择最多 5 张图片
• 删除消息 - 在桌面上，选中消息旁边的方框，然后选择垃圾箱图标。在 iOS 版本中，向左滑动要删除的消息，或选择编辑以删除多条消息。在 Android 版本中，长按以选择一条或多条消息，然后选择顶部的删除。
• 发送议价 - 在符合条件的物品的消息屏幕中选择物品信息下方的发送议价或提出议价
• 使用自定义文件夹整理收件箱 - 您可以通过在桌面上选择创建文件夹，创建最多 5 个自定义文件夹

自动回复

如果您要休假或无法访问“消息”，您可以启用自动回复。以下是具体操作：

1. 转到休假设置 - 在新窗口或标签页中打开 。
2. 选择自动回复。
3. 设置消息的开始日期和结束日期。
4. 在自动回复框中键入消息。
5. 选择应用。

如果在您休假期间有人通过消息联系您，他们会收到您设置的自动回复消息，连同您休假的结束日期。

提示
请注意，启用自动回复后，不会隐藏或暂停您的在售物品刊登；买家仍然可以照常对您的物品进行出价和购买。如果要暂停销售，请参阅休假帮助页面。